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经济适用房金石花园瓷砖脱落仍未解决

2018-02-11 519 来源网络

上榜单位:

惠州市房管局桥西房管所

惠州市住建局工程科

暂得80分

介入速度:20分

处理进度:20分

处理效果:20分

市民评价:10分

南都评价:10分

求助事项:金石花园物管问题投诉多,经济保障房小区管理难

评价:惠州经适房金石花园小区瓷砖脱落,竟然变成了历史遗留问题,报道出街后,惠州市百合物业管理有限公司迅速采取行动,在自己能力范围内,尽力弥补管理中的不足,已经解决了部分问题。但市房管局桥西房管所和市住建局工程科,在解决该小区问题时沟通不力,硬是把可以很快解决的问题拖成了历史遗留问题,希望双方尽快做好沟通解决瓷砖脱落问题。

《惠州经适房小区瓷砖脱落!怎么就变成了历史问题?》,7月26日,南都惠州读本以此为题报道了惠州市经济保障房小区金石花园存在的一些管理问题。新闻出街后引起了相关部门的重视,目前部分问题已经得到解决。有关瓷砖脱落问题,记者进一步调查发现,症结是管理部门沟通不力,致使问题没有得到及时解决。

物业公司:

蚁迹已刷白电梯滴水暂无安全隐患

惠州市百合物业管理有限公司负责人董先生介绍,针对本报报道金石花园的物管问题,报纸出街当天他们已经逐一对比进行整改。7月27日上午,该公司颜姓总经理专门做了回访检查。

首先是白蚁问题。据介绍,金石花园有约13万平方米,曾发现三处有白蚁。有关2栋3单元的信箱后面结有白蚁窝,该公司已经外请专业消杀公司进行处理,并且每月最少两次进行消杀作业。对于现场白蚁窝留下的黄色痕迹,目前也已经刷白。

其次是电梯滴水问题。目前只发现2栋3单元的电梯在下雨后,才会滴水。该问题还在保修范围内,维保单位也进行了多次维修,但效果不明显,管理处会继续跟进维保单位沟通维修。关于电梯安全问题,电梯维保单位经过多次检查,认为滴水不存在安全隐患,请业主放心使用。

第三是小区内外治安隐患。小区门口的金石二路未通,有货车停放,存在小部分司机在那里打牌赌钱,派出所曾经来查看,未发现重大赌博。该公司也会加强防范管理,再发现赌博行为将报警处理。

此外,有关墙面瓷砖脱落问题。金石花园物业管理处已多次与施工方协商此事,但问题尚未解决,还需要市房管局桥西房管所与市住建局工程科协调处理。

董先生表示,该公司将全面加强管理,提升员工综合素质。他希望金石花园小区业主,再遇到问题可直接联系小区物业管理处24小时值班电话0752-7213001或致电百合物业品质部服务热线0752-2162886,他们将第一时间安排工作人员到现场处理,争取将工作做得更好更细。

市住建局:

瓷砖脱落已过保修期维修应由房管部门负责

惠州市住建局工程科余工介绍,金石花园二期是2013年底竣工验收后移交给市房管局进行管理的,作为小区的业主单位,该局跟开发商有约定,渗水问题保修期5年,瓷砖脱落问题保修期2年。如此算来,金石花园二期瓷砖脱落问题已经过了保修期。

余工解释称,金石花园物业管理部门应向市房管局递交申请,通过动用维修基金进行维修。目前,惠州市投用的经济保障房,有惠山居、惠和居,金石花园;在建的有惠南居,凡在保修期内的经济保障房出现以上问题,市住建局工程科都会第一时间联系开发商进行维修;过了保修期,维修问题则由房管部门处理。

桥西房管所:

保修期不明确需要协商解决

惠州市房管局桥西房管所徐所长介绍,金石花园二期是何时通过竣工验收,他至今都不清楚,住建部门也没有给过工程竣工验收合格证明,因此碰到瓷砖脱落、渗水等问题,他们肯定会要求物业公司打报告给住建部门进行维修。

对此,余工解释称,就金石花园的物业维修问题,市房管局、市住建局和惠州市百合物业管理有限公司签订了《保修协议》,各方职责分明,遵照执行就可以了。徐所长表示,既然找到了问题症结所在,他将会尽快向主管领导汇报,通过两个局主管领导沟通协商,尽快拿出解决方案。若维修责任在房管部门,他们也会尽快进行维修。

目前,有关金石花园二期墙壁瓷砖严重脱落问题,仍在进一步协调处理中。

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