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09
 
NOV.
2018
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来源:网络

惠而浦胡强:以智能化引领消费升级

2018年3月8日,惠而浦携新睿洗衣机及冻龄冰箱两款新品亮相2018AWE。本次展会的主题是“智慧生活·全球平台”,惠而浦带来的新品也瞄准“智能化”领域,并通过大数据去洞察消费者需求,让产品研发走在消费需求的前面,带领消费者实现消费升级和品质升级。腾讯家居采访了惠而浦(中国)股份有限公司的营销副总裁胡强先生,去探索惠而浦智能化的动力。

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(惠而浦(中国)股份有限公司 营销副总裁 胡强)

记者:胡总您好,惠而浦之前有在国内参加像AWE这样的展会吗?是第几次参加AWE展了?

胡强:很多次了,AWE我们一开始就有来,整个集团对这样规格的展会高度重视。国内的AWE我觉得应该是国内家电集中度最高的展会了,家电行业的领军企业都在这里了。

记者:您觉得今年的展会有没有和往届不同的地方?

胡强:我觉得有几个不同,首先各个供应商和品牌厂家,一年比一年重视这个展会了,对展会的整个设计投入越来越大,还有很多厂家甚至把这边作为一个年会在开,上升了一个规格。另外从参会人数来讲,参会的不同人群也很多,互联网+、海内外人士、海外家电都来的比较多,应该说影响力越来越大。

记者:听说惠而浦带来了两款新品,您能不能介绍一下这两款新产品的特点。

胡强:首先新睿系列产品,是我们在欧洲最新的一个平台设计研发的,也结合我们国内的一些消费特性做了改进,拥有多种洗涤方式。其中有一个云洗涤功能,可以跟IPAD连接在一起,那可以扩充上百种,而且有很多特别的功能。我举一个例子,比如说可以干洗西服,也可以洗手机,给手机除螨、消毒、杀菌,手机病毒太多了。

记者:有这么多意料之外的功能。

胡强:对,已经远远超越了洗衣服这个目的。目前我们新睿洗衣机使用的电机应该是顶尖的了,在脱水之后防止剧烈振动,自动平衡,另外它的设计非常高雅大气。冻龄冰箱腰间带了一个“黑腰带”,我们把它称之为女王的象征。打开冰箱,里面有专门的女士存储空间。另外我们有一个很有专利的HFO技术,就是门壁薄,能使我们内部的空间扩大化,可以最大的实现储存。还有就是保鲜技术,是市场上最领先的保鲜技术。

记者:这个保鲜技术具体领先在哪?

胡强:我们做过实验,把一条活鱼很快的冰冻,解冻了之后又可以游了,说明冰冻速度很快。以前我们听到过一些未来科技的故事,比如说一个人生病了,现在技术解决不了,把他冻起来,多少年科技发达之后再解冻给他治疗。惠而浦现在已经能冻一条鱼了。整个应该讲,对消费者洞察的需求,惠而浦应该有百年沉淀,整个技术平台,我们在美国,在欧洲,都有这个高规格研发中心,因为这个是全球国际化的。

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记者:这两款产品想到了、甚至是做到了消费者没有想到的一步。那我们新产品传递了一个什么样的品牌理念呢?

胡强:我们叫“轻松成就生活,美国惠而浦百年科技”。现在消费升级很快,人们愿意花钱购买好用的产品让自己轻松一点,惠而浦能让消费者感觉不那么沉重。现在人们的生活确实很辛苦,“轻松成就生活”就是让我们解决您生活的烦恼。不仅又高雅又大气,还解决了你生活的烦恼。不仅西服可以干洗,手机都能洗了。新睿洗衣机还有一个除味杀菌功能,比如你吃了火锅之后,西服上味道很重,就可以丢进去干洗除异味。在这一点上,惠而浦已经走在了消费者想要的前面,是超乎消费者的需求的,这一点很惊喜。

记者:您刚才提到的云洗功能特别有意思。现在都讲究智慧生活和智能化,今年的AWE展会也定位在“智能生活”上面,您是怎么看待智能生活的?

胡强:在只能方面,我觉得智能科技跟互联网+、大数据应用,都密切相关,是目前全球的一个趋势。未来整体科技的开发肯定是走在功能开发的道路上,肯定要走向智能化,而且要依靠集团军的作战。真正在全球具有领先技术的、行业的先驱者、非常有规模的企业,自然能做这方面的研发投入。智能化代表了未来的方向。

记者:惠而浦是从多少年前开始关注智能化的?

胡强:我们已经有107年的历史,全球开始搞智能化产品差不多十年,惠而浦研发智能化产品也差不多10年多的历史了,我们应该算是最早一批关注产品智能化的企业了。

记者:今年中国市场不停的在提“消费升级”这个关键词,那您的企业有没有在品牌升级或者服务升级、消费升级的方面做一些事?

胡强:首先您看到了我们的产品,产品对消费者需求的洞察和技术研发,是建立在大数据积累应用上的。惠而浦去年的营业额有220亿美金的规模,我们不仅是一家美国上市企业,在中国也是上市企业。我们有庞大的规模和积累了这么多的消费者群体,可以做很多大数据的研究,去挖掘他们的洞察。而且我们本身有着科技领先的宗旨,所以我们对消费者的需求是不断的挖掘和满足他的。

记者:根据您的观察,现在消费者的关注点普遍在哪里?

胡强:一个是解决了生活的烦恼,还有生活的便利以及智能化。基本上来说,首先解决了很多烦恼,为什么我要用这个洗衣机,因为使用上又很便利。还有产品外观要大气好看,放在家里像艺术品一样。冰箱的话还要保证食物健康,保证新鲜,当然还有最终是走向智能。在人群方面有另外一个趋势,现在购买的顾客偏年轻,不像以前买耐用品的消费者普遍在四五十岁左右。但是现在年轻人普遍是自己做决定,乐于花钱买体验感更好的、贵一点的产品。决定做的很快,很感性,也有一点冲动消费。

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